買取の流れ（出張・店頭・宅配買取）

3つの買取方法

• Home Visit

  出張買取

  査定スタッフがご自宅へうかがい、査定から書面交付・お支払いまでを行います。まとめ売りや大型楽器、遺品整理におすすめです。

• In-store

  店頭買取

  店舗へお持ち込みいただければ、その場で査定し現金でお支払いします。今日中に現金化したい方に。

• Delivery

  宅配買取

  宅配キットに入れて発送するだけ。送料・キット代・キャンセル時の返送料まで無料で、全国どこからでもご利用いただけます。

お申し込み方法（電話・LINE）

お申し込みの窓口はお電話とLINEの2つです。どちらでも同じ査定を承ります。売るかどうかお決めでない段階のご相談も歓迎です。ご相談のみであれば、お名前・ご住所・お電話番号・口座などのご提供は不要です。

• LINEでのお申し込み

  友だち追加して、楽器の写真か型番をお送りいただくだけです。24時間いつでも送信でき、型番がわからなくてもご相談いただけます。電話やご来店なしでご相談いただけます。友だち追加ボタン・QRコード・ID検索のご案内と、写真の撮り方はLINEで無料査定のページにまとめています。

• お電話でのお申し込み

  0120-408-419（受付時間：9:15〜20:30）へお電話いただき、「査定をお願いしたい」とお伝えください。メーカー・型番・状態をわかる範囲でお聞かせいただければ、その場で買取対象かどうかをご案内し、宅配・出張・店頭のご希望に合わせて手配します。写真をお持ちでない方、お急ぎの方はお電話をご利用ください。

写真の段階でお伝えするのは買取対象かどうかまでです。金額はお品物を1点ずつ拝見したうえで、明細とともにご提示します。

出張買取の流れ

1. お申し込み・日程調整：LINEまたはお電話でお品物の内容をお知らせください。訪問日程をご案内します。
2. ご自宅で査定：査定スタッフがうかがい、1点ずつ査定して全品目の明細をご説明します。
3. 書面の交付・お支払い：ご納得いただけましたら、本人確認のうえ書面を交付し、その場でお支払いします。

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店頭買取の流れ

1. ご来店予約：多くの店舗はご予約なしでもご来店いただけます。ただし店頭買取時間が「要予約」の店舗は事前のご予約が必要です。ご予約はお電話・LINEで承ります。電話受付は9:15〜20:30です。
2. お品物を持ち込み：お売りいただく楽器と、ご本人確認書類の原本（1点）をお持ちください。
3. その場で査定・お支払い：その場で査定し、ご納得いただけましたら現金にてお支払いします。

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宅配買取の流れ

1. お申し込み：LINEまたはお電話でお申し込みください。緩衝材・段ボール箱がご入用の場合も、このときにお申し付けください（無料でお送りします）。
2. 宅配キットで発送：お買取ご依頼者様情報シートと本人確認書類のコピー（マスキング済み）、お品物をまとめてご発送ください。送料は当社負担です。
3. 査定・ご入金：到着後、専門スタッフが1点ずつ査定し、全品目の明細とともにご連絡します。ご承諾後、ご本人名義の口座へお振込みします。ご納得いただけない場合は無料でご返送します。

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本人確認について

買取時には古物営業法に基づく本人確認が必要です。これは盗品の流通を防ぐための法律上の義務で、買取を行う事業者に共通して求められるものです。確認するのは氏名・住所・生年月日の3点のみです。

宅配買取は非対面の取引にあたるため（同法施行規則第15条第3項）、運転免許証等のコピーをご提示・ご同封いただきます。店頭・出張買取は対面の取引にあたるため（同法施行規則第15条第1項）、書類の原本をご提示いただきます（コピーではお受けできません）。

宅配買取での書類の種類・マスキングの手順・パスポートをご利用の場合の注意は、宅配買取のページで詳しくご案内しています。

本人確認書類の情報は古物営業法の定めに従って管理し、買取業務以外には使用しません。

キャンセルしたいときは

査定金額にご納得いただけなければ、ご連絡いただくだけでキャンセルできます。宅配買取の返送料は当社負担、キャンセル料もありません。

出張買取の場合は、法定書面をお受け取りになった日から起算して8日間のクーリング・オフ制度もご利用いただけます。詳しくは出張買取のページをご覧ください。